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Die effiziente Hausverwaltung

10. Juni 2021 @ 9:00 - 16:30

Potenziale heben, Abläufe straffen und die Hausverwaltung kundenorientierter und leistungsfähiger aufstellen, welcher Hausverwalter wünscht sich das nicht? Effizientere Arbeitsweisen und Zeitersparnis sind in vielen Bereichen der Hausverwaltung möglich. Sie lernen eine Vielzahl an Methoden und Tools kennen, um Ihre Prozesse im Bereich des Zeitmanagements, der Kundenzufriedenheit oder des Dokumentmanagements zu optimieren.
Seminarinhalte:

Standortbestimmung des Verwalters

Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung
Stärken und Schwächen analysieren
Entscheidung Insourcing oder Outsourcing

Techniken zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung

Die TEMP-Methode
Diverse Effektivitätssteigerungsmethoden nach Stephen R. Covey
Techniken aus dem Qualitätsmanagement

Standardprozesse erstellen und implementieren
„Zeitfresser“ erkennen und eliminieren, Zeitmanagement
IT und Tools für Verwalter
Dokumentenmanagement für ein papierarmes Büro

 

Kundenzufriedenheit und Geschäftsprozesse

Der (zufriedene) Kunde und dessen Erwartungen
Qualitätsziele, Qualitätsstrategie
Überprüfung der Kernprozesse auf Wirksamkeit
Prozessoptimierung

 

Praxistipps

Beispiele für die praktische Umsetzung (Checklisten, Formulare, Tabellen, Tools)
Die effiziente Eigentümerversammlung
Umgang mit der Vergütung (Grund- und Sonderleistungen)

Ihr Nutzen:
In diesem Seminar erhalten Sie eine Fülle von einfach umsetzbaren Praxistipps, die Ihnen helfen, Arbeitsabläufe stark zu vereinfachen und zu verschlanken sowie Suchzeiten deutlich zu minimieren. Zum Einsatz kommen praxiserprobte Techniken wie z. B. die „TEMP-Methode“ und diverse Methoden zur Effektivitätssteigerung nach Stephen R. Covey.
Sie erfahren, wie Sie mehr Zeit, weniger Stress, mehr Geld, motiviertere Mitarbeiter, zufriedenere Kunden und Weiterempfehlungen realisieren können.
 
Teilnehmerkreis
Immobilienverwalter/ Hausverwalter (Miet- und WEG-Verwalter), Neu- und Quereinsteiger sowie Firmengründer und Führungskräfte im Bereich der Immobilienverwaltung, Immobilienmakler mit Verwaltungsbestand
 
Methodik:    Vortrag, Fallbeispiele, Übungen, Diskussion

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Details

Datum:
10. Juni 2021
Zeit:
9:00 - 16:30
Veranstaltungskategorien:
,
Veranstaltung-Tags:
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Veranstaltungsort

Haufe Akademie, München
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Veranstalter

Haufe Akademie
Telefon:
0761 59533900
E-Mail:
kontakt@haufe-akademie.de
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